■データセンターのメンテナンスについて
2024年5月4日(土)23:30〜1:00にかけて
データセンターのメンテナンスが実施されます。
その間システムにはアクセスが出来ませんので、御了承下さい。
■常時ＳＳＬ化への移行について
チームカルテでは常時ＳＳＬ化への移行を予定しております。
常時ＳＳＬ化への対応が済み次第、順次切替えていきます。常時ＳＳＬに切り替わりますと下記セキュリティ警告が表示されなくなりますので今しばらくお待ち下さい。
■iPhone、iPadをお使いの方へ
2018/04/11現在、最新のiOSは、11.3が配信されておりますが、このバージョンでも多数の障害が報告されています。
チームカルテではログインページにてＩＤ、パスワードを入力しようとした際にセキュリティ警告が表示されるようになっております。
これは、ログインページそのものを表示する際はＩＤ、パスワードも入力する前の状態ですので暗号化する必要はないのですが、入力する前の時点でセキュリティ警告を表示するように改められた為によるものです。
チームカルテ自体はログインＩＤ、パスワードを入力、送信する瞬間から暗号化通信を行っておりますので、警告表示が出ても問題ございませんので安心してご利用下さい。
今後についてですが、基本的にiOS側の問題ですので次期アップデートで改善されるのではないかと予測しておりますが、改善されずに続くようであれば、ログインを２段階で行う方式も検討しております。
取り急ぎ、セキュリティ上問題がないことをご報告致します。
■Google Chromeのフォントサイズについて
Google Chromeのアップデートにより、自動的に標準のフォントが変更されました。これにより印刷時に文字が折り返す現象が起きております。
詳しい対処法はこちらをご覧下さい
■Google Chrome翻訳機能のオフについて
Google Chromeでアクセスした際に翻訳しますか？のボタンを非表示にする方法
詳しくはこちらをご覧下さい
■iPhone、iPadでpdfファイルを閲覧される方へ
2015/06/23 iPhone、iPadで「画像を見る」から複数ページあるpdfファイルを閲覧する場合は、通常通り開くと右側に1ページしか表示されません。[開く]を長押しして「新規タブで開く」をクリックしていただくと、前ページ別タブで閲覧することが出来ます。
■iPhone、iPadをお使いの方へ
2014/11/25 iOS8をご利用の方は8.1.1以降にアップデートしていただくとご利用は可能です。iOS8.1.1のGoogle Chromeでは動作不可です。
2014/09/27現在、最新のiOSは、8.0.2が配信されておりますが、このバージョンでも多数の障害が報告されています。
発売からわずかの間に、8.0、8.0.1、8.0.2と次々とアップデートされ、この状況は、しばらく続くのではないかと予測しております。
チームカルテ上でもiOS8で動作上、問題が数点あり、現状、iOS7以前の方は、しばらく、iOS8にアップデートしないようにして下さい。
既にiOS8にアップデートされた方、もしくはiPhone6を購入された方につきましては、大変申し訳ございませんが、現在、iOS8障害の回避策を検討中ですので、今しばらく、お待ち下さいませ。
■IE11の漢字がカナ名で上がってしまうバグについて
IE11では日本語入力欄でローマ字かな入力を指定しているにも関わらず、半角カタカナになってしまうという障害が報告されています。
IE11の障害が改善されるまでは、
・ローマ字入力したい場合はその都度切り替える
・officeIMEからMS-IMEへダウングレードする
 のいずれかを実行すると改善されます。
詳しくはこちらをご参照下さい。
■端末使用許可について
端末使用許可を指定した後に使用許可が無効になった場合の対処法
■印刷時のアドレス削除について
印刷時に表示されるアドレスやタイトルの削除について
■表示域を広くする方法について
InternetExplorerの表示域を広くする方法について。
■アンドロイド端末でのご使用について
一部のアンドロイド端末において画面が縦にスクロールしているにもかかわらず、クリックするとスクロール前の画面のリンクに遷移するという障害事例が報告されています。同障害が発生しているアンドロイド端末の場合はパソコン用ではなくタブレット用でログインして下さい。
■データの保存期間について
チームカルテのクラウド上のデータ保存期間は、原則として、カルテ下書き、訪問メモ、メッセージは１年、検査履歴は２年とします。
１年（検歴は２年）を経過したデータは安定したサービスを提供するため、予告なく削除する場合がございます。予めご了承下さいませ。